Diritto di recesso

LA MERCERIE è particolarmente attento alle esigenze e aspettative dei propri clienti.

Ci auguriamo che siate sempre soddisfatti degli acquisti effettuati su www.lamercerie.it, ma se cambiate idea, vi spieghiamo cosa potete fare per restituire un articolo.

Diritto di recesso
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso, ossia decidere di restituire l'articolo senza dover fornire alcuna motivazione, entro 8 giorni di calendario dalla consegna del prodotto.
Il nostro Servizio Clienti sarà pronto a gestire ogni richiesta di assistenza tramite l'email: info@lamercerie.it

Il Cliente ha diritto di recedere a condizione che il prodotto sia restituito integro.

Qualsiasi sia il motivo, puoi rendere uno o più prodotti che non ti soddisfano, a condizione che:

- non siano trascorsi più di 8 giorni lavorativi dalla Consegna della merce;
- i prodotti siano nuovi, integri, confezionati nel proprio imballo originale e compresi di tutti gli accessori;
- le confezioni siano integre;
- i prodotti siano nuovamente rivendibili (non scrivere, segnare, strappare, piegare o rompere la confezione);
- le spese di rientro siano a Vostro carico;

Ci riserviamo di verificare le condizioni del reso prima di emettere la Nota Credito. Non rimborsiamo le spese di trasporto.

Vi ricordiamo che non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
I prodotti vanno restituiti nella confezione originale, integra, e non manomessa, all'interno dell'imballo originale, con la copia della ricevuta di consegna e il proprio codice IBAN.
La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto, nel caso in cui la merce si valutata idonea per il rimborso, questo avverrà entro un massimo di 15 giorni di calendario.
Restituzione merce/Resi
In tutti i casi di restituzione della merce, le spese di trasporto sono a carico del Cliente.

Indirizzo spedizione:

La Mercerie
Via Serra 59
47854 - Trarivi - Montescudo - Montecolombo (RN)
Italia

Se avete bisogno di ulteriore assistenza, contattateci a questo indirizzo mail: info@lamercerie.it